სალონის ბიზნესში ყველაზე ძვირი დანაკარგი ცუდი თვე კი არა, კარგი ოსტატის წასვლაა. მასთან ერთად ხშირად მისი კლიენტებიც მიდიან. ახლის მოძებნა, სწავლება და გუნდში ჩართვა თვეებს იღებს. ამიტომ შენარჩუნება თითქმის ყოველთვის უფრო იაფია, ვიდრე ჩანაცვლება.
მაგრამ ჯერ საჭიროა სწორი ადამიანი აიყვანოთ.
აყვანისას უყურეთ დამოკიდებულებას
ტექნიკური უნარი ისწავლება. დამოკიდებულება ბევრად ძნელად იცვლება. ოსტატი, რომელიც პატივს სცემს კლიენტს, დროულია და გუნდში კარგად ერგება, ხშირად უფრო ღირებულია, ვიდრე ის, ვისაც შესანიშნავი ხელი აქვს, მაგრამ ქაოსს ავრცელებს.
სამართლიანი და გამჭვირვალე ანაზღაურება
ფული ერთადერთი მოტივატორი არ არის, მაგრამ უსამართლო ანაზღაურება საუკეთესო დესტიმულატორია. ოსტატმა ნათლად უნდა იცოდეს, როგორ ითვლება მისი შემოსავალი და როგორ იზრდება, თუ მეტს იმუშავებს.
Visage-ის თანამშრომლების ანალიტიკა ამ რიცხვებს ღიად აჩვენებს. ოსტატი ხედავს საკუთარ წვლილს, ეს კი ნდობას ქმნის.
აღიარეთ მისი კლიენტები
როცა კლიენტი კონკრეტულ ოსტატს უბრუნდება, ეს მისი დამსახურებაა. მიეცით საშუალება, კლიენტმა თავისი საყვარელი ოსტატი აირჩიოს, და დააფასეთ ის ლოიალობა, რომელიც მან შექმნა. ეს განცდა, რომ საკუთარ კლიენტებს ინარჩუნებს, ერთ-ერთი ყველაზე ძლიერი მიზეზია დარჩენის.
სტაბილური გრაფიკი და ზრდა
ქაოსური, ბოლო წუთს შეცვლილი გრაფიკი ადამიანს ღლის. გამოაცხადეთ გრაფიკი წინასწარ და პატივი ეცით დასვენების დღეებს.
ამავე დროს, ნიჭიერი ადამიანი იქ რჩება, სადაც ვითარდება. ახალი ტექნიკის სწავლა ან თანდათანობითი პასუხისმგებლობა ხშირად უფრო მეტს ნიშნავს, ვიდრე მცირე დანამატი.
ისმინეთ, სანამ გვიანია
ოსტატი იშვიათად მიდის უეცრად. თითქმის ყოველთვის წინ უსწრებს თვეების ჩუმი უკმაყოფილება. მოკლე, რეგულარული საუბარი იმაზე, თუ როგორ არის და რა აწუხებს, ბევრ პრობლემას ავლენს მანამ, სანამ ის წასვლის გადაწყვეტილებად იქცევა.
ბოლოს
გუნდის შენარჩუნება ერთი დიდი ჟესტი არ არის. ეს ბევრი პატარა, თანმიმდევრული ნაბიჯია: სამართლიანობა, აღიარება, სტაბილურობა და ყურადღება. სალონი, საიდანაც წასვლა არ სურთ, კლიენტსაც უკეთ ინახავს.