როგორ ავამაღლოთ სალონის ოსტატების მოტივაცია: პროცენტები, ბონუსები და გამჭვირვალობა

სილამაზის ბიზნესში მთავარი აქტივი ადამიანები არიან. კლიენტი სალონში ხშირად კონკრეტული ოსტატის ოქროს ხელებისა და პროფესიონალიზმის გამო ბრუნდება.

სწორედ ამიტომ, ოსტატებთან ურთიერთობა, მათი შენარჩუნება და სწორი მოტივირება სალონის წარმატების ნახევარია.

თუმცა, ბევრი სალონის მფლობელი თვის ბოლოს ერთი და იმავე პრობლემის წინაშე დგება: „ოსტატებს მაღალ პროცენტს ვუხდი, მაგრამ მაინც უკმაყოფილოები არიან, სალონს კი გადასახადების შემდეგ თითქმის არაფერი რჩება“.

მოდი, განვიხილოთ, როგორ გავხადოთ სახელფასო სისტემა გამჭვირვალე, სამართლიანი და ორივე მხარისთვის მომგებიანი.

1. დაემშვიდობე „ფიქსირებულ 50/50-ს“ ყველასთვის

ტრადიციული 50/50 გადანაწილება ხშირად არასამართლიანია თვითონ სალონისთვის, რადგან სალონი იხდის იჯარას, კომუნალურებს, მარკეტინგის ხარჯებს, მასალებსა და ადმინისტრაციულ ხარჯებს.

ამის ნაცვლად, გამოიყენე დიფერენცირებული (საფეხურებრივი) სისტემა:

• დაწყებითი დონე: ახალბედა ოსტატისთვის, რომლის დატვირთულობაც დაბალია.
• საბაზო დონე: სტანდარტული განაკვეთი (მაგალითად, 35-40%).
• VIP / Top Master: მაღალი პროცენტი იმ ოსტატებისთვის, რომელთაც მაღალი Retention (კლიენტების შენარჩუნება) აქვთ და სალონს სტაბილურ შემოსავალს უქმნიან.

ეს ოსტატებს აძლევს სტიმულს, გაიზარდონ პროფესიულად, რათა გადავიდნენ მომდევნო საფეხურზე.

2. ბონუსი საცალო გაყიდვებიდან (Retail Bonus)

ოსტატი ყველაზე ახლოსაა კლიენტთან. პროცედურის დროს მას შეუძლია პროფესიონალურად აუხსნას მომხმარებელს, თუ რატომ სჭირდება კონკრეტული შამპუნი ან ზეთი თმის მოვლისთვის.

თუ ოსტატს გაყიდული პროდუქციიდან 10-15%-იან ბონუსს დაუწესებ:

1. მას გაუჩნდება დამატებითი შემოსავლის წყარო;
2. სალონში გაიზრდება საცალო გაყიდვების წილი;
3. კლიენტი მიიღებს სწორ მოვლას და კმაყოფილი დარჩება.

3. სრული გამჭვირვალობა — ეჭვების გარეშე

ყველაზე დიდი კონფლიქტი ოსტატსა და მენეჯმენტს შორის იწყება მაშინ, როცა თვის ბოლოს ხელფასის დაანგარიშება „ბუნდოვანია“.

როცა ოსტატმა ზუსტად არ იცის, როგორ დაითვალა ადმინისტრატორმა მისი ნამუშევარი, რამდენი ჩამოეჭრა მასალის ხარჯი ან რატომ მიიღო მოსალოდნელზე ნაკლები, იბადება უნდობლობა.

როგორ წყვეტს ამას Visage?
Visage-ის სისტემაში თითოეულ ოსტატს აქვს თავისი პირადი კაბინეტი ან ანგარიში. მას შეუძლია რეალურ დროში ადევნოს თვალი:

• დღის განმავლობაში ჩატარებულ პროცედურებს;
• თავის გამომუშავებულ პროცენტს;
• დაგროვილ ბონუსებს.

როცა ციფრები გამჭვირვალეა, ეჭვები ქრება და რჩება ჯანსაღი სამუშაო ატმოსფერო.

შეჯამება

გუნდის მოტივაცია მხოლოდ მაღალი პროცენტის გადახდაში არ არის. ეს არის სამართლიანი თამაშის წესები, ზრდის პერსპექტივა და გამჭვირვალობა.

Visage-ის სახელფასო მოდული საშუალებას გაძლევს, თითოეული ოსტატისთვის ინდივიდუალურად გამართო პროცენტები, ბონუსები და მასალის ხარჯები. სისტემა ხელფასებს ავტომატურად ითვლის — შენ კი ზოგავ დროს და ინარჩუნებ საუკეთესო კადრებს!